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“급한 일이 생겨서 비행기를 못 타게 됐는데… 그냥 취소하면 되는 거 아닌가요?”
아쉽게도 그렇지 않습니다.
이스타항공은 예약한 운임 종류나 취소 시점에 따라 위약금, 환불 조건이 크게 달라지기 때문이죠.
실제로 출발일 3일 전 vs 당일 취소, 특가 항공권 vs 일반 운임에 따라 환불 금액이 ‘0원’부터 수수료 수십만 원 차이까지도 벌어질 수 있습니다.
그래서 취소 전에는 반드시 ‘수수료 기준표’를 확인해야 합니다.
“취소 버튼 누르기 전, 1분만 확인하셔서 손해보시는 일 없으시길 바랍니다.
항공권 운임 종류에 따라 환불 가능 여부
이스타항공 항공권은 다음과 같은 운임 종류로 나뉩니다:
| 운임 종류 | 환불 가능 여부 |
| 특가운임 (이벤트 운임) | 환불 불가 / 취소 불가인 경우 많음 |
| 할인운임 (세미 플렉스) | 일부 취소 가능 / 수수료 발생 |
| 정상운임 (플렉스 운임) | 출발 24시간 전까지 무료 취소 가능 |
💡 예약 시 어떤 운임을 선택했는지 꼭 확인하세요.
가장 저렴한 항공권일수록 ‘환불 불가’ 조건일 가능성이 높습니다.
취소 시점에 따라 위약금 차이
언제 취소하느냐에 따라 수수료 차이
- 출발 91일 전까지: 수수료 거의 없음
- 출발 3일~7일 전: 위약금 중간 수준
- 출발 당일/탑승 시간 임박 후: 환불 불가 or 수수료 90% 이상
✔️ 특히 출발 당일에는 환불이 거의 불가능하니 주의하세요!
취소/환불 방법
이스타항공 예약 취소 방법은 2가지
📱 이스타항공 홈페이지에서 직접 취소하기
- ‘예약 확인/변경’ 메뉴에서 본인 인증 후 취소 가능
- 실시간 수수료 및 환불 금액 확인 가능
☎ 고객센터 전화 취소하기
- 대표번호 1544-0080
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 휴무)
- 운임 조건에 따라 수수료 다르므로 상담 후 취소 권장
이스타항공 취소 관련 주의사항
- 신용카드 결제일 기준에 따라 환불까지 최대 5~10일 소요
- 왕복 항공권 중 1구간만 취소할 경우 전 구간이 취소될 수 있음
- 대리 취소 시 예약자와 동일한 명의 증빙서류 필요
- 항공편 지연이나 결항 시는 별도 환불 규정 적용 → 홈페이지 공지 확인 필수
마무리
항공권은 클릭 한 번으로 예약되지만, 취소는 불필요한 수수료가 생겨 손실이 발생할 수 있습니다.
취소 전 수수료 기준부터 확인하셔서 손해를 미리 막고 기분좋은 여행 되시길 바랍니다.
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